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Preguntas frecuentes

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Compras y pedidos

Entra a la tienda, elige la prenda, selecciona color y talla y agrégala al carrito. Luego llena tus datos y paga con Bold.

Sí. Cuando confirmamos tu compra te enviamos al correo la guía de la transportadora. También puedes escribirnos por WhatsApp.

El tiempo de entrega máximo es de 6 días hábiles.

Envíos

Por ahora enviamos únicamente dentro de Colombia.

  • Antioquia: $10.000
  • Resto del país: $18.000
  • Compras desde $270.000: envío gratis
  • Recogida en tienda: gratis

Pagos

Tarjetas de crédito y débito, PSE y botón Bancolombia, todo a través de nuestra pasarela de pagos Bold.

Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito por medio de Bold.

No directamente. Puedes usar el botón Bancolombia o PSE para pagar desde tu cuenta.

No. Por ahora no ofrecemos pago contra entrega.

Sí, tenemos convenio con Addi en nuestras tiendas físicas.

Si pagas con tarjeta de crédito, los intereses y las cuotas los define tu banco. Con Addi puedes aplicar a financiación con 0% de interés, según las condiciones vigentes en la tienda.

Sí. Escríbenos por WhatsApp para comprar tu bono de regalo personalizado.

Cambios y garantías

Sí. Tienes hasta 30 días calendario desde que recibes tu pedido para cambiarla por talla, color o referencia, siempre que no esté usada ni lavada y conserve sus etiquetas.

Defectos de confección o de materiales, durante 30 días calendario desde la entrega. No cubre el desgaste normal ni los daños por uso inadecuado.

Lee los detalles en la política de cambios y devoluciones.

Facturación y contacto

Claro. Solicítala escribiendo a contacto@clamford.com.

Nuestra sede principal está en La Ceja y también tenemos tienda en El Carmen de Viboral. Muy pronto abriremos en Medellín. Ver direcciones y horarios.